供应链管理的支持技术供应链概念当今社会，我们已生活在市场日益多变和消费者需求日益多元化的时代。市场竞争的主要方面已由单个企业之间的竞争转向企业集团和企业供应链之间的竞争。所谓供应链，是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙伴供应产品。供应链管理即是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制工作。 供应链管理的目标，是通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。供应链管理包括计划(plan)、采购(source)、制造(make)和交货(deliver)四个不同的过程。目前应用较多的供应链管理的方法有快速响应法(QR)、客户有效响应法(ECR)以及准时管理法(JIT)等。 供应链管理的基本原则1、供应链上的每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满足其客户的需求； 2、供应链管理从一个全新的高度对物流和信息流进行有效管理，其侧重点在于公司之间或公司内部之间的链接。因此，是一种对原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费者等组成的系统进行的管理。每个贸易伙伴都是该系统的一个子系统； 3、贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担风险； 4、应用现代科技（如标识（ID)代码、条码应用标识符及条码和电子数据交换(EDI）等）作为管理手段。 支持技术每天在全球范围内发生数以百万计的交易，每一笔交易的背后都伴随着产品的运动(物流)以及信息的运动(信息流)。供应链上的贸易伙伴都需要这些信息以便对产品进行发送、跟踪、分拣、接收、提货、存贮等。随着信息数量的增加，供应链上贸易伙伴的组织费用、数据处理费用以及管理费用都在大幅度增加。因此，对信息进行精确、可靠及快速的采集和传送变得日益重要。供应链管理的支持技术就是为了优化业务流程、降低运行成本和费用而产生的。这些技术包括ID代码、条码、EDI、条码应用标识符等。 1.ID代码 为了实现对供应链管理对象(如商品单元、贸易伙伴等)的正确识别，可以有两种方法：一种是特征识别，即通过识别对象的特征来进行识别，这种方法的准确性较差，应用很少见；另一种是定义识别，即事先给识别对象赋予一个标识(ID)代码，通过获得其ID代码并与数据库相联，以实现对管理对象的正确识别。 应用于供应链的ID代码有EAN－13(UPC－12)、EAN－14(SCC－14)、SSCC－18以及位置码等。这些ID代码是国际物品编码协会(EAN)和美国统一代码委员会(UCC)共同制定的全球通用的ID代码标准，这些ID代码的编码规则保证了其在全球范围内的唯一性。 为了说明这些ID代码的编码规则，有必要先对商品单元作一简单介绍。 消费单元是通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元(如一块香皂、一包饼干、一瓶洗头水等)；储运单元是为了便于搬运、仓储、订货、运输等，由商品消费单元组成的商品包装单元(如一箱香皂、一箱饼干、一箱洗头水等)；货运单元是用于运输目的的商品包装单元(如一托盘香皂、一托盘饼干，一托盘洗头水等)。 需要指出的是：三种商品单元并不是简单的层次关系和包容关系，在一些特殊性情况之下，三者是统一的，例如一台电冰箱既是消费单元，又是储运单元，同时还可以是货运单元。 1、EAN－13(UPC－12)：代码EAN－13代码是一个全数字型的13位代码，它是对商品消费单元的唯一标识。 2、EAN－14(SCC－14)：EAN－14代码是一个全数字型的14位代码，用于对商品储运单元的唯一标识。 3、SSCC－18代码：SSCC－18代码是一个全数字型的18位代码，它是对商品货运单元的唯一标识。 4、位置码：位置码是一个13位的全数字代码，用于对贸易伙伴的唯一标识，它可以对法律实体，功能实体以及物理实体进行唯一标识，其结构与EAN－13代码相同。 2.条码 条码是ID代码的一种符号表示，是一种对ID代码进行自动识读且将数据自动输入计算机的方法和手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。目前EAN与UCC制定的条码标准有EAN－13条码、ITF－14条码和EAN/UCC－128条码。中国物品编码中心已根据这些标准制订了我国的国家标准。EAN－13是对EAN－13代码进行条码表示的标准；ITF－14是对EAN－14(SCC－14)进行条码表示的标准；EAN/UCC－128条码则是对EAN－14和SSCC－18代码进行条码表示的标准。这些条码与ID代码之间的对应关系如表1，
表1 ID代码与条码的对应关系 3.EDI EDI是一种信息管理或处理的有效手段。它是对供应链上的信息流进行运作的有效方法，它的目标是提高贸易伙伴间通信的效益，它在充分利用现有计算机及通讯网络的基础上，按照同一规定的一套通用的标准格式，在一计算机上将贸易伙伴之间必须交换的各种数据格式化，再通过通信网络传输，把格式化的数据传到另一个计算机上。国际物品编码协会(EAN)为了提高整个供应链的运作效益，已在UN/EDIFACT标准的基础上制订了流通领域EDI标准EANCOM。 EDI报文是EDI传送的载体，它是对传统业务单证中数据的结构化和标准化。比如订购单报文则是对传统业务中的订单中数据进行结构化和标准化。在供应链上涉及到的EDI报文有参与方信息报文、价格销售目录报文、报价请求报文、报价报文、订购单报文、订购单应答报文，发货通知报文、收货通知报文、发票报文、汇款通知报文等。我们可以拿通常的商业交易为例，说明EDI在供应链上的运用。 例如，一个企业A要把它的基本信息让企业B知道，它通常会把一个参与信息报文发往企业B，以便企业B了解它。同样，企业B也可以将其企业信息发至A。若企业A是供应商，B是客户，则A可通过一产品或销售目录报文，将其产品的有关信息发往B；若B对A的某种产品感兴趣，要了解A的产品价格与交货条款等相关信息，B可以向A发出一个报价请求报文，A以报价报文来回答B；若B对A的产品的价格以及交货条款等内容能够接受，B就可以向A发出一份订购单报文。A可用订购单应答报文对B订购单报文进行答复；若答复是肯定的，A便立即开始备货，备齐货后就可以向B发货，为了预先通知B货物已发出，A可向B发出一份发货通知，B可以向A发出一份收货通知报文，以说明自己对货物的收受情况；当A接到收货通知后可以向B发出发票报文，申明对货物的支付，B收到发票报文交确认后，可发出一份汇款通知报文，以说明即将付款的通知，紧接着便是实际付款的发生。从这一例子可以看出EDI在整个交易过程中的应用情况。 4.条码应用标识符 条码应用标识符是EAN和UCC制订的用于传输那些无法在计算机文件中查到或无法用EDI方式传输的数据的标准。应用标识符与数据库、EDI的整合为供应链上信息处理和传输提供了有效的技术支撑。 中国物品编码中心已根据EAN和UCC应用标识符规范制订了我们的条码应用标识符标准《条码应用标识》——GB/16986。条码应用标识符是一个2～4位的代码，用于定义其后续数据的含义及格式。例如应用标识符00，所定义的后续数据的含义为SSCC－18代码，数据长度为18位(不包括应用标识符本身)；又如应用标识01，所定义的后续数据的含义为EAN－14代码，数据长度为14位。应用标识符还可以用于传送商品单元的附加信息，如批号、保质期、重量、生产日期等。使用应用标识符可以将不同内容的数据表示在一个EAN/UCC－128条码中，不同的数据不需分隔，既节省空间，又为数据的自动采集创造了条件。 应该指出的是，供应链管理的支持技术的实施并不等于供应链有效管理的实施。要实施有效的供应链管理，首先我们必须改善供应链的业务流程，然后再以较低的成本使这些流程自动化，以进一步降低供应链的成本，缩短供应链的时间。具体地讲，需要将条码扫描技术、POS系统、EDI以及EFT（电子资金转帐）等技术集成起来，在供应链上建立一个高效的供应链集成系统，以确保产品能不间断地由供应商流向最终客户。与此同时，信息流能在开放的供应链中循环流动，这样才能真正满足客户对产品和信息的需求，即给客户提供最优质的产品和适时准确的信息。 |
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资料来源：ERP.com.cn |