MRPⅡ系统在我国实施情况分析

作 者 王惠芬 暨南大学管理学院

MRPⅡ系统在我国应用已经有近20 年的历史，近千家企业通过实施MRPⅡ系统实现了人工管理向以信息技术管理为主的突破性发展。MRPⅡ系统在企业的应用将推动我国产、学、研的结合，为我国培养大批MRPⅡ专家以及MRPⅡ复合型人才，同时，对我国MRPⅡ软件商也会促进其由产品开发型向规模化市场营销型的战略转变，创立我国MRP Ⅱ软件名牌。

1 MRPⅡ系统的发展及其包含的管理哲理

MRPⅡ系统是管理系统，企业实施MRPⅡ的过程是一项计算机辅助企业管理咨询与诊断的系统工程。下面先剖析MRP Ⅱ的发展史及其包含的管理哲理。

（1）MRPⅡ系统的发展经过了四个阶段

MRPⅡ系统起源于60 年代以库存控制为主的物料需求计划 MRP（Material Requirement Planning），也就是我们通常所说的小MRP。小MRP的基本原理是根据销售预测和定货情况制定主生产计划，再利用计算机将未来时段的产品需求按照产品结构分解为零部件需求计划，以作业指令提出采购部门所需购买的原材料，推动生产部门制造产品的部件及成品。70年代，小MRP发展为包括生产能力计划与控制的闭环MRP系统，也称为MRPⅠ。80年代MRPⅠ进一步发展为集生产现场控制、销售、财务为一体的制造资源计划MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning）系统。 90 年代 MRP Ⅱ又进一步发展成为企业资源计划 ERP ＋（Enterprise Resourses Planning Plus）系统，现在正朝着动态企业建模DEM （ Dynamic Enterprice Module ）以及智能资源计划 IRP （Intelligent Resources Planning）方向发展。

在我国广泛推广和应用的主要还是国外70、80年代流行的MRP Ⅱ系统。

（2）MRPⅡ系统包含的管理哲理普遍适应于制造业，其基本处理逻辑也完全适合于我国的企业。

管理的基本原理是对企业的资源进行计划、组织、领导、控制以实现企业的目标。MRPⅡ系统包含的制造资源范围较广， 是对企业的物料、人员、设备、资金、信息、技术、能源、市场、空间、时间等制造经营资源的统称。

MRPⅡ系统以生产计划为主线，对企业的制造资源进行计划、组织、领导、控制，使企业的物流、信息流、资金流成为畅通无阻、清彻见底的动态反馈系统，进而为客户提供满意的服务，获取企业竞争力。此外，MRPⅡ系统还融合了及时生产JIT、全面质量管理TQC、电子数据交换EDI等先进的管理思想和方法，支持企业多个服务网点、多级仓库的跨时空区域管理，控制企业跨国经营中的产、供、销、人、财、物等管理资源的一体化。

MRPⅡ系统的管理思想、管理方法和管理模式普遍适用于制造业。制造企业不安装MRPⅡ系统软件仍然可以应用MRPⅡ系统的管理哲理对企业进行有效管理。例如：在我国冶金系统广泛推广的邯钢经验其精髓就是MRPⅡ系统的成本管理体系，用MRPⅡ系统的管理哲理对市场成本在企业各个部门进行目标分解，层层落实，确保成本任务的完成。MRP Ⅱ系统的管理哲理及其基本处理逻辑是完全适合于我国的企业的。

2 我国企业实施MRPⅡ系统的重要意义

依据MRPⅡ系统的管理哲理可以把企业划分为五大动态运作体系，即计划管理体系、作业执行体系、工程管理体系、物料管理体系及财务管理体系。

实践证明，我国企业实施MRPⅡ系统具有重要的意义：

（1）应用MRPⅡ系统能够实现企业的突破性发展。

自1993年以来，我国获得成功的制造业企业，他们都有一条共同的、值得借鉴的经验和方法，即以MRPⅡ系统来辅助企业管理， 改善企业的经营运作体系，实现企业的突破性发展。仅以广东省为例，华宝、科龙、美的、康宝、松下万宝、康佳、华为、高露洁、美庄臣、卜内门等30几家企业已经使用MRPⅡ系统为企业的经营管理提供服务。

（2）建立以MRPⅡ系统为核心的企业运作新体系能够实现人工管理向以信息技术管理为主的科学管理的转化。

建立以MRP Ⅱ系统为核心的企业运作新体系能够有效解决我国企业原有的以产定销模式与现有的以销定产运作模式在企业系统中的碰撞与扭曲，能够实现人工管理向以信息技术管理为主的科学管理的转化。运用企业过程再造方法推进MRPⅡ系统在我国的应用， 能够对企业多年来手工管理积累的企业资源进行再造，对我国企业普遍存在的高库存、长周期、低生产率所掩盖的经营低质量问题从运作体系上得以彻底清理。同时，企业的人力资源整体素质将得以提高，实现以个人行为为主的行政管理向以统计分析作为决策依据的科学管理的转化。

（3）MRPⅡ系统的运作体系能够保证企业的可持续发展。

MRPⅡ系统中的经营运作新体系成为企业复制与繁殖的核心， 保障企业的经营扩张可持续发展。例如广州卜内门、松下万宝、高露洁等合资企业的外国母公司在进入中国市场时都随身携带了世界通行的MRP Ⅱ系统。企业通过MRPⅡ系统的分销、促销、多工场、 多币制及电子数据交换功能使整个跨国集团实行一体化管理，整个集团每天都能及时通过网络通讯获取各个子公司的经营业绩资料，实时控制，增强国际竞争力。

3 我国实施MRPⅡ系统存在的问题

在我国的MRP Ⅱ应用人士中有许多人赞同这种说法：“我们拥有90年代的硬件，80年代的软件，70年代的系统，60年代的应用，50年代的管理。如果说我们在机器设备等技术装备上只与西方有5至10年的差距，那么我们在管理上的差距却是40年。”这集中体现在MRP Ⅱ系统在我国的合资企业与国营企业中具有相当不同的命运上。

MRPⅡ系统在我国应用已有近20年的历史，总投资为80亿元。 至今约有应用企业1000家，其中70％以上是合资企业。合资企业运用了外国母公司的运作体系及管理流程，企业的生产没有大而全、小而全的毛病，而且大多数的软件商愿意为合资企业提供服务。因此，合资企业基本上能够实施闭环MRPⅡ、多货币财务报表合并阶段， 短时间里取得了预先估计的效益；而我国大多数的国有企业在实施MRP Ⅱ系统过程中是走样的、搁浅的。1997年7月，我去汕头考察海洋集团公司1995年引进的MRPⅡ系统，看到的是企业花200万元购买的小型机AS／400装上专业操作系统后三年来就一直空置，企业的信息中心的工作人员也由十多人减少为四、五人。尽管系统搁浅，企业还是想继续上MRPⅡ， 继续进行信息化、网络化建设。

我国企业应用MRPⅡ系统失败的原因有两条：

3.1 企业没有形成MRPⅡ文化，企业的信息化建设没有与企业的投资建厂同步发展，MRPⅡ在企业的成长有先天不足。

大多数的外资企业的领导是伴随着MRP Ⅱ系统的发展而成长起来的，有的还是美国库存计划与控制协会的会员，对MRP Ⅱ系统的原理及其重要性完全有深刻的认识，并且融入到日常的经营管理中，在建立新企业时即规划MRPⅡ系统的投资以及人员安排。例如，广州卜内门、 美庄臣的MRPⅡ系统的建立先行于机器设备安装、厂房建设， 企业一开始投产就能够做到物流、资金流、信息流的统一。而我国的国营企业的厂长、经理对MRPⅡ系统的认识是有限的、片面的， 在投资建厂时忽视信息系统的建设，虽然在实施MRPⅡ系统过程中“一把手”抓， 也不能避免系统的先天不足。企业必须花大力气对多年来手工管理积累的企业资源进行再造，相当于在MRPⅡ系统里重塑一个企业， 浓缩企业的精华于一个信息系统里，难度很大。此外，MRP Ⅱ系统的实施不但涉及到企业的政治权力重新分配、员工的工作改进，而且涉及信息部门的地位、信息系统的失败风险等复杂的管理协同问题。因此，大多数企业的MRP Ⅱ系统在与手工系统并存时没有迅速扩大运用的战果，在企业迅速成长的同时MRPⅡ系统本身没有得到同步成长。

3.2 我国的MRPⅡ咨询专家与复合型MRPⅡ人才奇缺， 系统缺乏专家指导与培训，导致实施周期长，售后服务费用居高不下。

（1）我国有近500家中国管理顾问公司，大多数顾问公司停留在理论性经营思想的灌输及普通的员工教育培训上，没有像安得信等国际知名顾问公司那样利用MRPⅡ系统的管理哲理来辅助企业的管理咨询， 也就没有能力承接MRPⅡ售后服务的项目，导致MRPⅡ售后服务费用居高不下，企业追加投资的承受能力减弱。

（2 ）有的管理理论的科研人员丢掉了我国历来崇尚的调查研究的传统，在自己没有消化吸收、没有针对我国国情作出长期的实地调查研究时就急功近利地介绍西方流行的管理理论，充当理论倒爷，成了西方管理理论的“二传手”，使得企业家在众多的超前理论面前无所适从，也对MRPⅡ系统产生误解，甚至产生分歧。 科研工作与企业管理实践的脱节导致企业的MRPⅡ应用无法获取可操作性强的指导， 也使我国的国产MRPⅡ系统迟迟不能面市。

（3）我国的大学教育沿袭计划经济时代的体制，条块分割， 重复建设，理工学院的计算机应用与管理学院的管理信息系统教学缺乏跨院系的合作与交流，本科、MBA、企业管理人员进修班的MIS课程教育仍旧停留在FOXPRO的编程上，缺乏实际的MIS系统供教师、学生操作， 致使我国企业急需的既懂计算机又懂企业工程管理的MRP Ⅱ复合型人才迟迟不能出笼，也导致我国企业管理人员素质低，学校、企业的互动机制、互助效应陷入恶性循环。

4 中国特色的MRPⅡ发展模式探讨

从1991年以来，我开始对我国企业实施MRPⅡ系统作实证研究，考察过一批企业，如早期的北京内燃机厂、广东轻工机械厂，中期的广州凯迪自行车厂、科龙集团，近期的长沙卷烟厂、深圳华为技术有限公司等十多家企业。现在正对金蝶、比创公司的一批MRPⅡ客户跟踪访问。下面根据我的工作情况以及多年积累的经验提出我国的MRP Ⅱ系统发展模式，供大家讨论。

4.1 MRPⅡ系统在我国的应用呈波浪式普及，领导素质高、经济效益好的新兴企业是MRPⅡ系统应用的主流。

受前几年MRPⅡ系统失败阴影的影响，企业投资于MRPⅡ系统时是慎重的、观望的多，处于考察阶段的多。但是企业一旦看中，就绝不吝啬，大笔投钱。如长沙卷烟二厂，厂长尝到MRPⅡ系统的甜头后， 去年又投资2000万元供信息中心使用。

至1997年底，我国有注册个体经济与私营经济企业2949万家，三资企业23.6万家。随着市场的逐渐成熟，前几年的老MRPⅡ客户正进行MRPⅡ系统的更新，后续的企业也被带动进入MRPⅡ系统领域。 这决定了我国企业的MRPⅡ系统应用呈波浪式展开，分成三个层次。

（1）第一层次是跑在前头的MRPⅡ历史型用户，这些客户有五年以上的MRPⅡ系统经验，占前几年应用客户的5％左右，这些客户日常管理已经离不开MRPⅡ系统，代表性的企业有上海施贵宝公司、 山西经伟机械厂、宝洁公司、上海烟草集团，这些客户正朝着ERP、 企业内部网络Intranet方向发展。

（2）第二层次是处于中游的企业，称为小MRP加财务型，这类企业已经实施了MRPⅡ系统的销售、库存、主生产计划、 应收应付帐等功能，但是忽视了能力需求计划、实际成本核算以及生产期量标准的深入应用。这类企业有待于向MRPⅡ纵深方向发展，形成闭环MRPⅡ系统。典型代表有华为、长沙卷烟厂等。

（3）第三层次的客户是新加入的企业， 由前两类企业带动跟进MRPⅡ系统应用领域。这类客户没有历史包袱， 能够获取价格低廉的软硬件设备，还可以借鉴MRPⅡ发展的历史经验， 有咨询公司帮助最终用户培训，实施一步到位，周期短。典型代表是康佳、海尔、科龙集团的分公司等。

4.2 国产MRPⅡ 软件商采用低价进入市场策略，将率先打开MRP Ⅱ系统的“平民化”市场，创立国产MRPⅡ软件名牌。

我国MRPⅡ软件商二次开发针对国情，量体裁衣， 产品具有了我国企业用得上的必要功能，可称为短小精悍。此外，国产MRP Ⅱ产品价格灵活，定位于15万至50万元不等，实施周期控制在半年左右，符合中小企业的购买能力以及消化能力，从而率先打开MRP Ⅱ系统的“平民化”市场。但是，国产MRPⅡ软件为了达到规模化生产，保证软件的稳定性以及可扩充性，需要争取获取政府部门、风险基金公司的支持，通过各种渠道引入资金，多做广告，充实销售人员，在营销机制、科研机制上先进行企业运作机制的重组，然后再全面推向市场。此外，还要建立软件的开发标准，促进产品的升级换代，健全全面质量管理体系，完善售后服务机构，大力发展代理商，把售后服务转包给具有MRP Ⅱ实施经验的中国管理顾问公司，开展专业化分工与合作，保障企业规模化经营。最后，借鉴长虹、海尔、联想等企业创品牌的经验，创立国产MRP Ⅱ软件名牌。

4.3 把产、学、研运作机制重组落实到MRPⅡ项目上，大批培养MRPⅡ复合型人才。

美国的贝尔实验室向大学开放以培养学生的实际能力，充分发挥了中心实验室的先导作用；UNIX系统战胜传统的专业操作系统就是在校园全面普及，让一批又一批的大学生掌握UNIX，受训过的大学毕业生成为企业运用UNIX的忠实拥护者，也就打开了现今的UNIX系统的广阔世界；SAP公司在清华大学、同济大学、西南大学建立MRPⅡ培训中心，也是针对大学生以及企业管理人员，发展他们成为MRP Ⅱ系统的潜在客户的隐蔽推销方法。借鉴以上科研、大学、企业的运作方式，我国的MRP Ⅱ系统必须与高校结合，由大学生成为国产MRPⅡ软件的直接使用者， 让他们成为MRPⅡ系统的第一推动力。现在如果错过科研重组的机会， 让洋品牌占据高校管理咨询与诊断的培训市场，那么收复市场的成本将会是大大超出现在赠给学校的MRPⅡ软件成本，不能不引起重视。因此， 当务之急是通过MRP Ⅱ系统管理概念的普及推动企业管理人员素质的提高，进而带动MRPⅡ系统的推广。

（1）建立大学MRPⅡ培训基地，国家的重点实验室，863／CIMS 项目组的试点企业也要向企业、大学、公众开放。把MRP Ⅱ系统纳入我国企业管理人员的培训中，把MRPⅡ作为管理信息系统案例教学的重点，同时开设MRPⅡ选修课程，大批培养MRPⅡ复合型人才。

（2）咨询专家、科研人员深入MRPⅡ应用的第一线，以企业管理实际作为科研课题，科研成果不再束之高阁，科学家不再上市叫卖科研成果，而是由企业、科研机构、大学共同发展MRPⅡ市场，培养大批MRPⅡ的潜在客户，以市场回报来反馈科研。

（3）不再由企业的主管部门或者供应商来评估验收企业的MRPⅡ系统实施成果，而是成立公正的第三方MRPⅡ实施成果评估机构， 对企业的 MRPⅡ系统项目验收评估进行长期跟踪报导， 评估出有中国特色的MRPⅡ系统等级用户。